Новости

В рамках плана по развитию клиентоцентричных компетенций сотрудников Ангарским филиалом Кадрового центра Иркутской области был организован тренинг.

Это новый формат, на котором сотрудники филиала в неформальной обстановке методом мозгового штурма обсуждали и создавали новые решения для выбора оптимальных вариантов различных жизненных ситуаций клиентов.

В процессе работы участники сосредоточились на потребностях и жизненных ситуаций граждан, делая их важнейшим фокусом для достижения желаемого результата при обращении в Кадровый центр.

- Такой формат мероприятия способствует объединению специалистов из разных отделов в единый, слаженный механизм, что положительно сказывается на коммуникативных навыках сотрудников и повышает их рабочую мотивацию, – отметил министр труда и занятости Иркутской области Кирилл Клоков.

Филиалы Кадрового центра Иркутской области продолжают внедрение подобных инициатив, направленных на совершенствование сервиса и повышение уровня удовлетворенности клиентов.